Privacybeleid voor grand-casino-de-namur.be

Dit Privacybeleid legt uit hoe grand-casino-de-namur.be (hierna: “wij”, “ons”, “onze website”) persoonsgegevens verwerkt van bezoekers en gebruikers in België, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en toepasselijke Belgische wetgeving. Door onze website te gebruiken, verklaart u dit beleid te hebben gelezen en te aanvaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de website niet te gebruiken.

De verwerkingsverantwoordelijke is grand-casino-de-namur.be, België. U kunt ons bereiken via [email protected] voor alle vragen of verzoeken rond gegevensbescherming. Onze website is uitsluitend bedoeld voor personen van 21 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen; indien u jonger bent dan 21 jaar, verzoeken wij u geen persoonsgegevens te verstrekken. Dit beleid is van toepassing op het gebruik van de website, inclusief eventuele formulieren, nieuwsbrieven en reserverings- of contactfunctionaliteiten.

Welke gegevens wij verzamelen en op welke rechtsgrond

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor welbepaalde doeleinden. Het kan gaan om identificatie- en contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer), account- of voorkeurgegevens (zoals taalkeuze en communicatievoorkeuren), gegevens die u invult in formulieren (zoals reserverings- of contactaanvragen), en communicatiegegevens (zoals uw berichten aan ons). Daarnaast verzamelen wij automatisch technische gegevens wanneer u onze website gebruikt, waaronder IP-adres, apparaat- en browserinformatie, tijdstempels, logbestanden en geanonimiseerde statistieken over gebruik en prestaties. Cookies en vergelijkbare technologieën kunnen deze gegevens ondersteunen.

Wij verwerken gegevens op basis van de volgende rechtsgronden: (1) Toestemming wanneer u vrijwillig instemt, bijvoorbeeld voor marketingmails of het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies; (2) Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen, zoals het verwerken van een reserveringsaanvraag; (3) Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld het naleven van regelgeving die van toepassing kan zijn op kansspeldiensten, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen; en (4) Gerechtvaardigd belang, zoals het beveiligen van onze website, het verbeteren van de gebruikerservaring, en het beschermen tegen fraude en misbruik. Wij verrichten geen geautomatiseerde besluitvorming met significante rechtsgevolgen zonder passende waarborgen.

Gegevens die u actief verstrekt: formulieren, reserveringsaanvragen, inschrijving op nieuwsbrieven, feedback en klantenservice.
Automatisch verzamelde gegevens: technische en gebruiksgegevens via logbestanden en digitale meetinstrumenten.
Cookies en technologieën: voor noodzakelijke functionaliteit, voorkeuren, statistiek en – bij toestemming – gepersonaliseerde inhoud.
Gegevens uit samenwerkingen: wij kunnen gegevens ontvangen van dienstverleners die namens ons handelen (verwerkers) om onze diensten te ondersteunen.
Bijzondere categorieën: wij verwerken geen gevoelige gegevens, tenzij noodzakelijk en wettelijk toegestaan; in dat geval passen wij extra beveiliging toe.

Het verstrekken van bepaalde gegevens kan noodzakelijk zijn om uw verzoek te behandelen of de door u gevraagde dienst te leveren. Wanneer gegevens verplicht zijn, maken wij dit duidelijk. Zonder deze gegevens kunnen we sommige diensten mogelijk niet leveren.

Doeleinden, bewaartermijnen en delen met derden

Wij gebruiken uw gegevens voor: het leveren en onderhouden van de website en uw gevraagde diensten; het beheren van aanvragen en communicatie; het verbeteren van functionaliteit en inhoud; het uitvoeren van statistische analyses; het waarborgen van veiligheid, fraudepreventie en integriteitsbewaking; het voldoen aan wettelijke verplichtingen; en – wanneer u toestemt – voor nieuwsbrieven, updates en promotionele communicatie. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk: functionele en contractuele gegevens zo lang als nodig voor de dienstverlening en de wettelijke verjaringstermijnen; fiscale/boekhoudkundige gegevens volgens wettelijke bewaartermijnen; cookie- en analytische gegevens volgens hun doel en levensduur; en marketinggegevens tot intrekking van uw toestemming of bezwaar. Waar mogelijk anonimiseren of pseudonimiseren wij gegevens.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met: (a) verwerkers die diensten voor ons leveren (zoals hosting, e-mail, analyse, beveiliging en klantenondersteuning) en die contractueel gebonden zijn aan vertrouwelijkheid en passende beveiliging; (b) professionele adviseurs onder geheimhouding, indien noodzakelijk; (c) autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is of ter bescherming van onze rechten of die van anderen; en (d) bij reorganisatie kan een overdracht plaatsvinden in overeenstemming met de toepasselijke wet. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, en informeren wij u waar vereist.

Wij treffen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik, zoals versleuteling waar passend, toegangsbeheer, logging en periodieke evaluaties. Geen enkel systeem is echter volledig veilig. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inlog- of contactgegevens en het veilig gebruiken van uw apparaten.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om goed te functioneren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik te analyseren. Bij uw eerste bezoek vragen wij om uw keuze via de cookiebanner. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen of uw browser. Houd er rekening mee dat het blokkeren van bepaalde cookies de werking van de site kan beïnvloeden.

Noodzakelijke cookies: essentieel voor basisfuncties zoals paginanavigatie en beveiliging. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld via onze systemen.
Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren (zoals taal) en verbeteren de gebruikerservaring.
Statistische cookies: helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we prestaties en inhoud kunnen verbeteren.
Marketing/personaliseringscookies: worden gebruikt om u relevante informatie of aanbiedingen te tonen, uitsluitend met uw toestemming.

De bewaartermijn van cookies varieert per type: sessiecookies vervallen na uw bezoek; permanente cookies blijven langer bewaard maar worden na de geldigheidsduur automatisch verwijderd. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of de cookievoorkeuren op onze site. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Uw rechten en contact

U heeft, binnen de grenzen van de wet, het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, en bezwaar tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u die te allen tijde intrekken. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Om uw rechten uit te oefenen of om vragen te stellen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren en beantwoorden uw verzoek in principe binnen één maand. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden van kracht bij publicatie op deze pagina; bij belangrijke wijzigingen streven wij ernaar u hierover te informeren. Onze website kan links bevatten naar externe sites; wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacypraktijken. Dit beleid wordt beheerst door het Belgisch recht. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijft de rest van kracht. Door onze website te gebruiken, bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt.